MITARBEITER_IN RESERVIERUNG UND REZEPTION

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AUFGABEN

  • Entgegennahme von Gästeanfragen sowie Gästewünschen und deren Erfüllung bzw. Weiterleitung an die Teamleitung
  • Check-in / out an- und abreisender Gäste/Gruppen
  • Gast- und verkaufsorientierte Gästebetreuung
  • Wahrnehmung von Rezeptionsaufgaben
  • Bedienen der Telefonzentrale
  • Verantwortung für das korrekte Buchen, die richtige Rechnungslegung sowie die Abrechnung inkl. Kassenabschluss
  • Reklamations- und Beschwerdemanagement
  • Reservierung und Buchung von Veranstaltungen und Partnern
  • Erstellen und Versenden von Angeboten und Rechnungen
  • Verfassen von Reservierungsbestätigungen
  • Versenden von Prospekten und Rahmenaktivprogrammen
  • Bearbeitung von Kontingenten und Zuteilung von Zimmern und Ressourcen
  • Anlegen von Listen und Statistiken

IHR PROFIL

  • eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder vergleichbare service- und verkaufsorientierte Ausbildung
  • Deutsch-Sprachkenntnisse in Wort und Schrift
  • Fremdsprachkenntnisse wünschenswert
  • gute Kenntnisse in der Nutzung von MS-Office Anwendungen
  • Erfahrungen in Buchungsprogrammen wünschenswert
  • Fähigkeit zur multiplen Kommunikation (Telefon, Fax, E-Mail)
  • freundliche, aufgeschlossene, motivierte und entgegenkommende Persönlichkeit
  • Organisationstalent
  • Serviceorientierung, Flexibilität, Entscheidungsfreudigkeit, Belastbarkeit
  • vertrauenswürdiges und freundliches Auftreten gegenüber Gästen
  • stets ein offenes Ohr für die Wünsche unsere Gäste
  • Bereitschaft zum Schicht- und Wochenenddienst

WIR BIETEN

  • einen vielfältigen Arbeitsplatz in einer modernen Jugendbildungsstätte, die sich wie kaum eine andere stetig weiterentwickelt, um neue Impulse in der Angebotsvielfalt und Programmen zu setzen
  • fundierte Einarbeitung durch erfahrene Mitarbeiter_innen
  • Dienstplanungen, die Ihre Bedürfnisse berücksichtigen
  • dynamische Prozesse und Arbeitsbedingungen, die wir laufend gemeinsam verbessern
  • hohe Qualitätsstandards
  • vergünstigte Sport- und Freizeitangebote
  • Vergütung nach Betriebsvereinbarung

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftige Bewerbung bis zum 12. Dezember 2019 vorzugsweise per E-Mail an:

Jugendbildungszentrum Blossin e. V.
Andrea Haase
Waldweg 10
15754 Heidesee / OT Blossin.
E-Mail: a.haase@blossin.de

ÜBER BLOSSIN
Blossin ist der Spezialist für kombinierte Bildungs- und Freizeitangebote zu Land und auf dem Wasser. Nur wenige Kilometer von Berlin entfernt können Jung und Alt in den drei Bereichen Lernwelt Blossin, Tagungswelt Blossin und Erlebniswelt Blossin aktiv werden und auf einzigartige Weise Bildung, Entspannung und Spaß miteinander verbinden.
Als Jugendbildungsstätte verfügt Blossin über 25 Jahre Erfahrung im Bereich von gemeinnützigen Veranstaltungen der außerschulischen Jugendbildung sowie Fortbildungen für Mitarbeitende im Bereich der Kinder- und Jugendarbeit.

Buchungsanfrage für Projekt- und Kursfahrten für Schulklassen

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